Pourquoi ma file d’attente n’avance pas ?

En cette période de Noel et surtout dans cette dernière ligne droite, les retardataires vont devoir s’attendre à avoir de longues files d’attente… (Courage la dinde est au bout du chemin !) A leurs galère viendra s’ajouter “Mais pourquoi j’ai choisi cette file ?”, “J’aurais dû choisir l’autre caisse”… Mais vous êtes-vous déjà posé la question de ce phénomène ?

Bill Hammack chercheur à l’université de l’Illinois vous explique (en anglais)

Bref prenez votre mal en patience ; C’est juste une question de chance (même si un petit coup d’oeil sur la quantité d’articles contenus dans le charriot qui vous précède, peut vous donner un avantage). Par contre je comprends mieux pourquoi certains magasins (fnac, etc..) mettent en place des files d’attente distribuées avec cette efficacité multiplié par 3 !

Joyeux Noel !

[crédits photo]